Je viens de consacrer une heure et demie à une séance de formation avec une dizaine d’apprenants de notre programme CCPID. L’objectif était de leur enseigner les principes fondamentaux de la « Résolution de problèmes informatiques » destinée aux non-informaticiens. Il est consternant de constater le nombre de personnes qui se font duper par des réparateurs d’ordinateurs et de smartphones pour des problèmes aussi simples que :
- La mise à jour d’applications ou du système d’exploitation.
- Un disque dur saturé entraînant le ralentissement de l’ordinateur.
- …
Malheureusement, si l’on n’a jamais eu l’opportunité d’apprendre à identifier ces symptômes (ce qui ne nécessite pas d’être informaticien), on continue d’évoluer dans « les ténèbres digitales ».
#AlphabétismeDigital #HabiletéNumérique.