Les entreprises qui persistent à envoyer à leurs clients des documents comportant des formulaires à remplir, puis à renvoyer, font preuve d’une approche désuète. La moindre omission de la part du client entraîne une nouvelle série d’échanges d’e-mails, créant une inefficacité flagrante.
En effet, si 18 clients omettent de remplir correctement le fichier, cela génère potentiellement 18 cycles d’échanges d’e-mails. Cette répétition fastidieuse, ne vous semble-t-elle pas contre-productive ? Ne ressentez-vous pas une perte de temps, et par extension, de ressources financières ? Ne préféreriez-vous pas une approche plus simple et efficace de la vie quotidienne ?
Les formulaires en ligne représentent une solution accessible à tous. Si vous rencontrez des difficultés à les manipuler, je vous encourage vivement à solliciter de l’aide. Refuser cette modernisation au prétexte de « faire à l’ancienne » semble déconnecté de la réalité contemporaine.
Les temps ont changé, et une approche plus fluide et moderne pourrait grandement améliorer votre productivité et l’expérience client. Passez une excellente journée. #AlphabetismeDigital #HabileteNumerique.