Parfois, lorsqu’on lance une entreprise en ligne, on constate que les gens interagissent en appréciant et commentant, mais aucun ne passe commande. Dans de telles situations, il est important de reconnaître que la responsabilité ne peut être attribuée aux « amis » ou à autrui, mais réside en nous-mêmes. Plusieurs aspects méritent une attention particulière dans cette démarche :
- Les messages incitant à l’achat de tes produits sont-ils clairs et cohérents ?
- Prends-tu le temps de répondre de manière précise à chaque commentaire ?
- La page Facebook de ton produit est-elle correctement structurée et suffisamment renseignée ?
- Ton historique de publications personnelles sur des plateformes comme Facebook démontre-t-il ton expertise dans le domaine, prouvant ainsi que tu as une compréhension approfondie des problèmes des gens et que ta solution est adéquate ?
- Dispose-t-il d’un mécanisme permettant de traiter en temps réel les requêtes des clients et prospects, même en ton absence ?
Ce ne sont là que quelques-uns des aspects cruciaux à prendre en compte avant de conclure que « ça ne marche pas ».